در فروشگاه‌های اینترنتی با تنوع بالای محصول، ساختار دسته‌بندی و فیلترپذیری محصولات نقش کلیدی در بهبود تجربه کاربری و افزایش فروش دارد. مشتریان علاقه دارند بتوانند محصولات را بر اساس ویژگی‌هایی مثل برند، قیمت، رنگ، سایز یا ویژگی‌های فنی مرتب کرده و سریع‌تر به انتخاب مورد نظرشان برسند. در این مقاله به صورت کامل با نحوه دسته‌بندی و فیلترپذیر کردن محصولات فروشگاه آشنا می‌شوید.

اهمیت دسته‌بندی فیلترپذیر در فروشگاه آنلاین

دسته‌بندی مناسب و فیلترهای کاربردی باعث می‌شوند:

• کاربران راحت‌تر محصول مورد نظر خود را پیدا کنند

• نرخ پرش از صفحات کاهش یابد

• مدت زمان حضور کاربر در سایت بیشتر شود

• احتمال خرید و نرخ تبدیل افزایش پیدا کند

• ساختار سایت از نظر سئو بهینه‌تر شود

در فروشگاه‌هایی که بیش از چند ده محصول دارند، نبود فیلتر می‌تواند منجر به سردرگمی و نارضایتی مشتری شود.

تفاوت دسته‌بندی با فیلتر محصول

دسته‌بندی ساختاری سلسله‌مراتبی دارد و معمولاً شامل موضوعات اصلی مانند “لپ‌تاپ”، “کفش زنانه”، “لوازم آشپزخانه” می‌شود.

فیلترها معمولاً ویژگی‌هایی هستند که در بین محصولات یک دسته مشترک‌اند؛ مثلاً در دسته “لپ‌تاپ” فیلترهایی مثل برند، اندازه صفحه، حافظه رم و قیمت به کار می‌روند.

مرحله اول: ساختاردهی دسته‌بندی‌ها

در تنظیمات فروشگاه ووکامرس، می‌توانید دسته‌های اصلی و فرعی را تعریف کنید. نکات کلیدی:

• دسته‌های اصلی نباید زیاد باشند

• برای هر دسته، زیرشاخه‌های دقیق و کاربردی مشخص کنید

• دسته‌ها را بر اساس نیاز مشتری بسازید، نه صرفاً بر اساس ساختار داخلی فروشگاه

• برای هر دسته، تصویر شاخص و توضیح کوتاه وارد کنید

مرحله دوم: تعریف ویژگی‌ها و مشخصات محصول

برای ایجاد فیلترهای قابل استفاده، باید ابتدا ویژگی‌ها را تعریف کنید. مراحل کار به صورت زیر است:

۱. به منوی محصولات در پیشخوان وردپرس بروید
۲. روی گزینه ویژگی‌ها کلیک کنید
۳. ویژگی‌هایی مثل رنگ، برند، جنس، اندازه را ایجاد نمایید
۴. برای هر ویژگی، مقادیر از پیش تعیین‌شده وارد کنید

پس از این مرحله، هنگام افزودن محصول، می‌توانید مقادیر این ویژگی‌ها را وارد کرده و آن‌ها را در صفحه محصول نمایش دهید.

مرحله سوم: اتصال ویژگی‌ها به محصولات

برای اینکه فیلترها روی سایت عمل کنند، باید:

• در هنگام افزودن یا ویرایش محصول، به تب “ویژگی‌ها” بروید

• ویژگی‌های تعریف‌شده را انتخاب کرده و مقادیر مربوط به هر محصول را وارد کنید

• تیک گزینه “قابل مشاهده در صفحه محصول” را فعال نمایید

اگر محصولات زیادی دارید، این کار ممکن است زمان‌بر باشد، اما برای تجربه کاربری بهتر ضروری است.

مرحله چهارم: فعال‌سازی ابزار فیلتر در صفحات فروشگاه

به‌صورت پیش‌فرض ووکامرس فیلترهای حرفه‌ای ارائه نمی‌دهد. برای این منظور می‌توانید از افزونه‌های فیلتر محصول استفاده کنید. این افزونه‌ها امکان نمایش فیلتر بر اساس ویژگی، دسته، قیمت، موجودی، امتیاز و غیره را فراهم می‌کنند.

ویژگی‌های یک افزونه فیلتر مناسب

• نمایش فیلترها به‌صورت کشویی، چندانتخابی یا دکمه‌ای

• پشتیبانی از فیلتر بر اساس ویژگی‌های سفارشی

• امکان انتخاب چند فیلتر به‌صورت همزمان

• پشتیبانی از بارگذاری Ajax بدون رفرش صفحه

• سازگاری با قالب فروشگاه

نمایش فیلتر در سایدبار یا بالای صفحه

پس از نصب افزونه، فیلترها معمولاً به‌صورت ابزارک در سایدبار صفحات دسته‌بندی نمایش داده می‌شوند. برخی قالب‌ها امکان نمایش فیلتر به‌صورت نوار بالا یا چسبنده نیز دارند.

اگر فروشگاهتان تخصصی یا چندشاخه است، می‌توانید برای هر دسته از فیلترهای اختصاصی استفاده کنید.

ایجاد فیلتر قیمت پویا

یکی از فیلترهای مهم، فیلتر بازه قیمتی است. اغلب افزونه‌ها این امکان را به‌صورت اسلایدر ارائه می‌دهند. فیلتر قیمت معمولاً به‌صورت خودکار از قیمت محصولات محاسبه می‌شود.

ایجاد فیلتر بر اساس موجودی یا ویژگی‌های دیگر

برخی از فیلترهای کاربردی دیگر:

• فقط محصولات موجود در انبار

• فقط محصولات دارای تخفیف

• فیلتر بر اساس امتیاز کاربران

• فیلتر بر اساس برند یا فروشنده

نکات بهینه‌سازی ساختار فیلتر و دسته‌بندی

• تعداد فیلترها را به اندازه نیاز کاربران تنظیم کنید

• نام ویژگی‌ها را دقیق، کوتاه و قابل فهم انتخاب نمایید

• ویژگی‌ها را بر اساس نیاز مشتریان، نه صرفاً اطلاعات فنی، تعریف کنید

• ترتیب نمایش فیلترها را بهینه‌سازی کنید تا مهم‌ترین گزینه‌ها در بالا باشند

• از بارگذاری سریع فیلترها (با Ajax) استفاده کنید تا تجربه کاربر بهبود یابد

بررسی عملکرد فیلترها

پس از راه‌اندازی فیلترها، حتماً با ابزارهایی مانند نقشه حرارتی یا آنالیتیکس بررسی کنید:

• کاربران روی کدام فیلترها بیشتر کلیک می‌کنند

• نرخ خروج پس از اعمال فیلتر چگونه است

• آیا مسیر فیلتر باعث افزایش نرخ تبدیل شده یا نه

نتیجه‌گیری

دسته‌بندی منظم همراه با فیلترپذیری دقیق، یکی از ارکان اصلی موفقیت فروشگاه‌های آنلاین است. با تعریف ساختار مناسب، ایجاد ویژگی‌های منطقی، و پیاده‌سازی فیلترهای حرفه‌ای، کاربران سریع‌تر به محصول دلخواه خود می‌رسند و تجربه خرید لذت‌بخش‌تری خواهند داشت. این کار نه‌تنها باعث افزایش فروش می‌شود، بلکه باعث ارتقای اعتبار و کارایی کلی فروشگاه نیز خواهد بود.

شما میتوانید سوالات خود را از طریق ایمیل پشتیبانی – تماس با ما – یا در قسمت نظرات سوال خود را بپرسید.